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Cette charte n'a pas été créee pour restreindre
votre utilisation de nos serveurs.
Elle a plutôt été instaurée pour assurer
un meilleur fonctionnement de nos serveurs et un service équitable à tous nos
clients.
1/ UTILISATION DU SERVICE
En vous abonnant chez Futur Host Web Solutions vous acceptez les
termes, politiques et procédures suivantes ainsi que l'ensemble des «Politiques
d’utilisation de nos installations & services».
Les services d'hébergement de Futur Host Web Solutions doivent être
uniquement utilisés dans le cadre d'activités légales. La transmission de
matériel qui viole les lois internationales, fédérales, provinciales et locales
est interdite. Ceci inclus, mais n'est pas limité au matériel protégé par les
droits d'auteurs, au matériel jugé obscène ou menaçant et au matériel protégé
par échange secret. Le client accepte spécifiquement d'être responsable de
toutes les plaintes qui pourront être portées contre son site, s’il y a lieu. De
plus, il s’engage à ne pas tenir Futur Host Web Solutions responsable dans le cas d'un
non-respect des politiques ou d'une mauvaise utilisation du service.
Futur Host Web Solutions se réserve le droit de refuser de servir un
client et d'annuler les services offerts à un client sans raison ou avis
préalable. Dans le cas d'un non-paiement, d'un manquement aux politiques
d'utilisation et pour toutes autres raisons jugées valables, Futur Host Web
Solutions a
le droit, sans avis préalable, d'annuler les services offerts à un client en lui
remboursant un montant équivalant au solde de son compte, moins les frais d’un
mois de service. Dans tous les autres cas, excluant la violation des politiques
d'utilisation, les services offerts peuvent être cancellés sans
remboursement.
Futur Host Web Solutions se réserve le droit de modifier ses tarifs en
tout temps. Les clients ayant déjà acquitté leurs factures ne seront pas
affectés par les changements de prix pour la période déjà payée.
Futur Host Web Solutions peut choisir de maintenir un prix différent
pour certains clients pour une période de temps donnée. Dans aucune
circonstance, cela ne pourra être interprété comme l'abandon par Futur Host
Web Solutions des droits et responsabilités décrites dans ces politiques.
Futur Host Web Solutions n'est aucunement responsable des pertes de
revenus ou autres coûts reliés à des incidents causés par les serveurs ou par un
arrêt de service. En aucun cas, Futur Host Web Solutions ne pourra être tenu
responsable pour un montant plus élevé que le montant total payé par un client
pour un mois donné.
Les pratiques suivantes sont interdites via les serveurs de
Futur Host Web Solutions : · L'envoi de courrier non-sollicité (SPAM, UCE) via un
compte-client ; · La publication de matériel adulte « douteux » sur le site Web
d’un client ; · La publication de matériel protégé par les droits d'auteurs
sans l'accord du propriétaire ; · L'utilisation d’un compte-client pour fournir des services de
compteur ou d'autres services CGI/PHP à un grand nombre de personnes sans
l'ACCORD PRÉALABLE de Futur Host Web Solutions. · L’accès aux ressources d’un compte-client de Futur Host Web
Solutions à des utilisateurs de d'autres serveurs : un site Web qui n'est pas
hébergé chez Futur Host Web Solutions ne peut pas référer à des graphiques, des
fichiers musicaux, des scripts CGI, etc. hébergés chez Futur Host Web Solutions. · La publication de matériel "Warez" (logiciels piratés,
cracks, hacks, etc.). · La participation à des activités abusives
Futur Host Web Solutions se réserve le droit d’émettre son avis, mais
cela n'est aucunement requis pour annuler les services offerts à un client qui
participerait à une des activités mentionnées ci-dessus. N'hésitez pas à nous
faire part de vos projets, l'équipe de Futur Host Web Solutions vous informera de
politiques qui s’y appliquent.
Nous croyons fermement en la liberté d'expression, cependant
nous ne pouvons pas risquer de poursuites ni de mauvaise publicité associées à
la publication de matériel « douteux ». Ce matériel inclus (mais n'y est pas
limité) :
· Un site qui attaque certaines communautés religieuses ou
culturelles;
· Un site qui fait la promotion d'activités illégales, quelles
qu'elles soient;
· Un site destiné aux groupes radicaux;
· Un site portant atteinte à la réputation d'une autre personne
ou d'un autre groupe;
· Un site comportant du matériel jugé « douteux » par Futur
Host Web Solutions.
2/ GARANTIE SATIFACTION 8 JOURS
Notre Garantie Satisfait ou Remboursé 8 jours.
Nous en sommes certains, nos offres vous satisfairont complètement !
Cependant, pour le cas où vous ne seriez pas entièrement convaincu nous vous proposons gratuitement une garantie de 1 semaine "Satisfait ou Remboursé"* sur toutes nos formules d'hébergement mutualisé.
* La garantie "Satisfait ou Remboursé" démarre le jour de l'activation de votre compte. Remboursement intégral, hors frais d'activation (valeur €20) et hors frais d'achat du nom de domaine (valeur €15). Le nom de domaine restant bien entendu votre propriété.
Vous avez la possibilité d'annuler votre location sur le serveur dans un délai de 8 jours. Un simple courriel de votre part en précisant le motif suffit.
Le montant réglé vous sera alors restitué après les déductions ci-dessus mentionnées.
Les remboursements seront effectués exclusivement par e-currencie (Paypal ou eGold).
3/ PAIEMENT ET ANNULATION
La facturation des services s’effectue par courrier
électronique. La première facture doit être payée à l'ouverture du compte, les
factures subséquentes doivent être payées entièrement 5 jours après leur
émission. Le non-paiement de factures entraînent la suspension du compte FTP du
client, ensuite Futur Host Web Solutions émettra un avis de 48 heures pour effectuer le
paiement. Si le paiement n’est pas effectué, le compte sera temporairement
suspendu. En plus du paiement de la facture, des frais de $15 seront exigés pour
réouvrir le compte.
La clôture de votre compte doit être faite par écrit. Cette
dernière peut être envoyée par fax au : +1(801)460-7670 ou par courriel à : facturation@futur-host.com
L'avis de clôture doit contenir le nom de domaine dans lequel
le compte doit être cancellé, le nom du client et la raison de l'annulation.
Lors de la clôture de votre compte, vous recevrez un
remboursement équivalent à la période non utilisée selon le paiement
effectué.
Pour obtenir le remboursement complet des frais mensuels déjà
payés, vous disposez de 30 jours après votre date d'abonnement pour annuler
votre compte. Les frais d'installation ne sont en aucun cas remboursables, y compris lorsqu'ils ne vous ont pas été facturés lors la location.
Vous devez toujours payer les frais d’hébergement même si vous
n’utilisez pas votre site. Futur Host Web Solutions vous offre l’installation du site,
les services de nom d'usager, de mot de passe, d’entrées DNS et le service FTP.
Vous avez ensuite la possibilité d'utiliser votre compte à votre guise dès sa
mise en service. Vous pouvez aussi ne pas l'utiliser, mais les frais de service
demeurent les mêmes.
4/ UTILISATION DES SCRIPTS
(PHP/CGI)
Futur Host Web Solutions, fournit des comptes d'hébergement qui
permettent l'utilisation de scripts CGI, PHP et d'autres programmes exécutables.
Ces scripts utilisent beaucoup plus de ressources système que de simples pages
HTML: il y a donc certaines restrictions quant à leur utilisation.
Vos scripts doivent utiliser des ressources systèmes
acceptables. Les scripts qui nécessitent un très grand nombre de cycles de CPU
et une trop grande utilisation de la mémoire vive devront être suspendus ou des
frais additionnels pourront s'appliquer.
Dans la plupart des cas, Futur Host Web Solutions avise les clients
qui utilisent des scripts demandant un trop grand pourcentage de ressources
système. Par ailleurs, si certains scripts causent des problèmes plus
importants, ils pourront être suspendus sans préavis.
Les scripts ne doivent en aucun cas interagir avec la
configuration du serveur ou le matériel. L'exécution de scripts de ce genre
pourra entraîner l'annulation immédiate des services offerts. Les scripts
suivants, sans y être limités, sont interdits sans l'accord préalable de
Futur Host Web Solutions : · système de rotation de bannières autre que pour son propre
site; · système de compteurs publics, et tous les autres scripts
auxquels on peut avoir accès depuis des sites Web extérieurs.
Les scripts de système de discussion en PERL sont strictement
interdits. Il est recommandé d’utiliser plutôt des systèmes de discussion JAVA
ou autres.
5/ UTILISATION DES SERVICES DE
COURRIEL
Futur Host Web Solutions ne tolère aucun abus concernant l’utilisation
de son système de courriel. Entre autres, l’envoi de courrier non-sollicité et
autres documents «douteux», la distribution de virus informatiques ou l'envoi de
fichiers de plus de 8 mo (megs) sont totalement interdits.
Le courrier de votre compte doit être téléchargé et retiré du
serveur au moins une fois toutes les deux semaines.
Les clients doivent utiliser le serveur SMTP fourni par leur
fournisseur d'accès Internet pour envoyer leur courrier. Par contre, il est
interdit d'utiliser des logiciels d’envoi massif ou de faire des envois
non-sollicités via notre serveur SMTP.
6/ POLITIQUES CONCERNANT LES ENVOIS
NON-SOLLICITÉS
Les envois non-sollicités ne font pas qu’importuner les gens,
ils réduisent également de façon significative la performance globale du réseau
Internet puisqu’ils multiplient par millions le nombre de messages en
circulation sur le réseau.
Futur Host Web Solutions et toute sa clientèle paient le prix des abus
de certains clients, puisque leurs envois non-sollicités encombrent le système.
Ainsi, l’équipe de Futur Host Web Solutions doit répondre aux multiples messages de
plaintes, trouver le coupable et prendre des mesures correctives à son égard.
Il existe plusieurs moyens de faire connaître votre site Web,
et souvent à très bas prix ou même gratuitement. Vous pouvez l'enregistrer dans
les engins de recherche (Toile du Québec, Altavista, Google, etc.), vous
inscrire dans de bons groupes de discussion ou encore vous annoncer sur des
sites Web grand public.
Futur Host Web Solutions connaît les moyens utilisés par certains
clients pour tenter de cacher leur identité et peut facilement retracer la
provenance du courrier non-sollicité, entre autres avec les entêtes et l'adresse
IP de l'expéditeur. Aucun abus ne sera toléré; les clients qui enverront du
courrier non-sollicité verront leur compte d'hébergement définitivement fermé
sans préavis
ni indemnités.
7/ AVIS ET RESPONSABILITÉS
Le client accepte d’être le seul responsable du contenu publié
sur son site Web. Futur Host Web Solutions ne peut, en aucun cas, être tenu responsable
des pertes, des dépenses, des frais d'avocats ou de tous les autres frais
engendrés par une mauvaise utilisation du site Web de l'un de ses clients. En remettant votre formulaire d'abonnement en-ligne préparé par
Futur Host Web Solutions, vous acceptez nos politiques d'utilisation et vous nous
donnez l'autorisation d'utiliser l'adresse de votre site Web dans notre matériel
promotionnel et, si nécessaire, comme référence à des clients potentiels. Futur Host Web Solutions se réserve le droit de modifier ses
politiques de service en tout temps et sans préavis.
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